Hầu hết khách hàng rời bỏ sản phẩm của chúng ta là bởi vì họ không được chăm sóc như cách họ mong muốn.Phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ mang lại cho bạn giải pháp quản lý hữu hiệu nhất mà trước đây chưa bao giờ có
Theo thống kê trên thực tế của các doanh nghiệp lớn nếu bạn bán hàng cho khách hàng bạn có một ít tiền nhưng nếu bạn chăm sóc khách hàng của bạn tốt thì bạn sẽ có cả một gia tài. Hãy nhớ rằng khách hàng không chỉ là thượng đế là người mua hàng người trải ngiệm sản phẩm của mình họ còn là nhân viên, đối tác hay là thành viên trong hệ thống buôn bán của bạn. Bạn có thể bán sản phẩm phần mềm quản lý trung tâm spa và cũng chính bạn sẽ là là khách hàng của trung tâm đó khi đưa vợ con đi thẩm mĩ hay đi chăm sóc nhan sắc
Con số thực tế 67% khách hàng rời bỏ sản phẩm dịch vụ là do không được chăm sóc đúng cách hoặc sự thờ ơ của nhân viên cskh. 67% Đây là con số lớn cho thấy đánh giá thực chất về việc đánh mất khách hàng những con số biết nói được EMSO thống kê trong thời gian gần đây :
1% là do xa lìa cuộc sống
3% đổi địa điểm chuyển khu vực
5% do có mối quan hệ giới thiệu với nhà cung cấp khác
9% do sự cạnh tranh về khuyến mãi giá cả
15% do không hài lòng về chất lượng sản phẩm
67% do không được chăm sóc đúng và thờ ơ của nhân viên
Bạn hoàn toàn có thể cải thiện 2 con số 15% và 67% mang lại đột biến bởi công cụ phần mềm tuyệt với của EMSO. Hãy xác định lại các nhóm khách hàng chủ đạo mang lại doanh thu của công ty đang có trong phần quản lý hồ sơ EMSO sẽ giúp bạn 1 cách đơn giản trong phần quản lý thành viên của phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ. Đâu là nhóm đang trả tiền nhiều nhất cho mình (khách hàng tiềm năng), bạn có thể tạo ra thông điệp thu hút, bán hàng và chăm sóc khách hàng khuyến mãi sao cho phù hợp với họ để họ cảm thấy mình đang là VIP của dịch vụ này.
EMSO mang đến công cụ giúp bạn nhận diện được người khác thông qua các nhóm hành vi, tính cách của họ. Bởi vì mỗi con người chúng ta sẽ có một khuôn mẫu hành vi khác nhau và thông thường được quy vào trong 4 nhóm khách hàng. Khi bạn nắm rõ được phần mềm quản lý trung tâm ngoại ngữ của EMSO bạn có thể ứng xử, giao tiếp với người khác theo cách mà họ mong muốn.
0 comments:
Post a Comment